Las aseguradoras Reale, compañía del Grupo Reale Mutua Assicurazioni, y DKV Seguros, compañía del Grupo Munich Re, han firmado un acuerdo de colaboración estratégica por el que la primera entrará en el negocio de los seguros de salud.

Reale ha querido apoyarse en la experiencia en salud de DKV para integrar bajo su marca una póliza de cuadro médico y un producto dental. Ambas entidades, cuyos grupos mantienen desde hace años acuerdos a nivel internacional, han llegado a un acuerdo estratégico por cinco años para el mercado español.

Asistencia primaria, especializada y urgencias

Reale Salud Global, el primer producto lanzado bajo este acuerdo, cubre asistencia primaria, especializada, hospitalización y urgencias. Con este seguro de cuadro médico, los clientes de Reale podrán acceder a la red de médicos y proveedores sanitarios de DKV, formada por cerca de 20.000 profesionales y los centros hospitalarios adscritos en todo el territorio nacional.

Salud dental

Los clientes de Reale Salud Dental tendrán a su alcance más de 1.400 odontólogos y clínicas dentales. Esta póliza garantiza la salud bucodental incluyendo una serie de servicios gratuitos para el asegurado y amplios descuentos en otros tratamientos dentales.

Reale apuesta claramente por el mercado español

El acuerdo, que entra en vigor este mismo mes de octubre, fue firmado el pasado 30 de septiembre por los consejeros delegados de ambas entidades, Luigi Lana por parte de Reale Seguros y Josep Santacreu por parte de DKV. En el acto de presentación, Josep Santacreu, destacó “la relevancia de este tipo de alianzas con otras aseguradoras, que representan una importante vía de negocio en el sector para el futuro”. Por su parte, Luigi Lana reafirma la apuesta por España de Reale Mutua y amplía la oferta de productos a sus 1,5 millones de clientes.

La Fundación Integralia es una entidad privada sin ánimo de lucro creada por la aseguradora DKV con el objetivo de facilitar la integración social y laboral de las personas con discapacidad. Ahora cumple su primera década de existencia.

La Fundación Integralia se creó en el año 2000 con el fin de conjugar desarrollo económico y crecimiento sos­tenible, y sobre todo, según sus creadores, nació como “una oportunidad para construir una sociedad más justa”.

Los objetivos de la Fundación

Su princi­pal objetivo es incrementar la dimensión social de las empresas, a través de la planificación, el desarrollo y la puesta en marcha de diversos planes que fomenten el empleo y la integración laboral de las personas con discapacidad. Asi­mismo, la entidad también ofrece diversos programas de información para estas personas y sus familiares.

Integración laboral

DKV apuesta por la integración laboral porque me­diante el trabajo se consigue formar parte activa de la sociedad y se reducen las diferen­cias.

La integración de personas con discapa­cidad física o intelectual no es fácil. Además de los problemas psicológicos que deben superar, hay que añadir las barreras so­ciales y laborales, a menudo mucho más difí­ciles de afrontar. De ahí que las actividades de la Fundación Integralia tengan una doble finalidad:

Sanitaria: según las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, fomenta la integración laboral de las per­sonas con discapacidad, ya que es una de las vías más efectivas para lograr la recu­peración de su salud y autoestima.

Social: la fundación proporciona a las per­sonas con diversidad funcional el apoyo, la asistencia y la formación necesarios para poder integrarse gradualmente en el mundo laboral.

Sensibilización social

Integralia también realiza una importante labor de difusión y sensibilización social sobre los principales problemas y ba­rreras que debe superar este colectivo. La participación en foros, conferencias y encuen­tros contribuye activamente a incrementar el conocimiento de la realidad y vida diaria de estas personas.

El primer proyecto

El proyecto inicial de la Fundación Integralia fue la creación y puesta en marcha del Centro de Atención Telefónica en El Prat de Llobregat (Barcelona), operativo desde febrero del año 2000. Se trata de una iniciativa pionera, por ser el primer centro de Europa atendido exclusivamente por personas con discapacidad.

DKV Seguros es el cliente principal del Centro de Atención Telefónica, que también presta sus servicios a otras entidades, entre las que se encuentran DKV Servicios, el Hospital de la Vall d’Hebrón, el Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, el Instituto Catalán de la Retina, Novartis Farma, Unilever Best Food, Intermón Oxfam, el Hospital de La Paz (Madrid), Hos­pital General de VIC, Banc de Sang i Teixits, Hospital Marina Salud de Dénia, Foxy, Clariant Ibérica, y Ferrero Roche.

La plataforma de Integralia en El Prat de Llo­bregat cuenta con la tecnología más avanzada del momento. Constituye un centro multicanal de contacto con clientes, que utiliza internet, correo electrónico y fax, además del teléfono, para garantizar que todos sus clientes reciban el mejor servicio posible.

En los últimos años, el centro ha demostrado que los elevados estándares de calidad no están reñidos con los fines sociales. El nivel de efectividad registra un 90% y un tiempo medio de espera alrededor de 20 segundos.

Como espacios comunes, el local cuenta con la sala multiusos Martí i Pol -dotada de avan­zados medios audiovisuales-, sala de formación y office. Se han cuidado especialmente las condiciones de accesibilidad, eliminando barreras arqui­tectónicas y configurando un ambiente de trabajo cómodo y agradable.

En continuo crecimiento

Comenzó su actividad con 9 personas y en la actualidad cuenta con 120 empleados que atienden una media de 5.312 llamadas al día. La inserción en la empresa ordinaria es de 45 empleados.

Durante la fase inicial, contó con el apoyo de instituciones con gran experiencia en el ámbito de la discapacidad como ADES (Asociación para el Desarrollo de la Economía Social), MIFAS (Minusvalids Físics Associats), Instituto Guttmann y Fundosa.

Fundación Integralia cuenta también con un “contact center” en Madrid, ubicado en la planta baja de las oficinas de Grupo ERGO, en la calle Concha Espina. Su equipo actualmente está compuesto por quince personas con discapacidad que se encargan de gestionar el servicio telefónico de citas e información al paciente. La plantilla de Integralia Madrid está formada por 31 personas.

www.fundacionintegralia.org

DKV Seguros y lapoliza.com, correduría de seguros on line del Grupo Concentra, acaban de lazar un nuevo seguro de salud online. Este nuevo producto se puede contratar exclusivamente en Internet, sin necesidad de cumplimentar impresos de declaración de salud, realizar llamadas telefónicas ni desplazamientos, en un momento y con cobertura en toda España.

Los clientes pueden contratar su seguro de asistencia médica rellenando un test de salud en su ordenador en menos de cinco minutos. Se trata de un producto modular de fácil contratación a través de herramientas y sistemas de trabajo que facilitan la navegación y tramitación de la documentación. lapolizasalud incluye los módulos de Asistencia primaria, Especialidades médicas, y Medios de Diagnóstico y Hospitalización, que pueden ser suscritos de forma individual o combinada.

Este seguro médico, que tiene un coste a partir de 12 euros al mes, incluye coberturas y servicios bucodentales. La asistencia médica se presta a través en todo el país. Cuenta con más de 18.000 profesionales y 1.200 prestigiosos centros clínicos, como la clínica Teknon, el Grupo Hospitalario Quirón, la clínica de la Luz o la red de hospitales USP.

DKV Seguros ha estrenado recientemente blog corporativo, accesible desde la dirección http://blog.dkvseguros.com/, con el fin de estar en contacto con sus clientes, colaboradores y con cualquier particular que desee participar.

En el blog podemos encontrar posts que versarán sobre temas sociales, medioambientales, de prevención, de salud o de ética, además de explicar los nuevos productos de la compañía y dar difusión a las principales iniciativas del sector asegurador.

DKV Seguros apuesta de esta forma por las nuevas tecnologías y la utilización de herramientas de comunicación 2.0. El blog complementa su red social ¡Vive la salud!, un espacio abierto a clientes, profesionales médicos y colaboradores para que puedan intercambiar información, opiniones o consejos sobre diferentes aspectos relacionados con la salud y la calidad de vida. Asimismo la aseguradora está presente en Facebook y Twitter, y también dispone de un canal propio en Youtube, donde podemos encontrar vídeos relacionados con las diferentes iniciativas de la compañía.

DKV Seguros acaba de lanzar cuatro nuevas modalidades de copago para sus seguros de salud. Además, en el caso de clientes colectivos, la aseguradora podrá ofrecer una adaptación particularizada.

Estas son las nuevas opciones de copago

• Elite: con un impacto en la prima de un 10 por ciento;
• Complet: que incluye un copago alto con una reducción en la prima de un 30 por ciento;
• Plus: con una reducción de un 10 por ciento
• Elección: que establece una modalidad de copago ad hoc que se modifica según cada caso.

DKV Seguros ha implantado un sistema de tarificación que incorpora estas nuevas opciones de copago así como las ya existentes anteriormente, para evitar la multiplicidad de las tarifas y proporcionar una mayor sencillez en la gestión. Este nuevo sistema fija los importes máximos de copago por acto médico y establece un límite máximo de 600 euros al año por asegurado. También establece un importe diario por estancia hospitalaria y honorarios quirúrgicos, intentando ofrecer de estar forma una información más detallada en la factura.

DKV acaba de lanzar dentro de su campaña de salud bucodental un juego online destinado a los más pequeños de la casa, y creado para animar a los niños a adquirir unos hábitos saludables. En el juego el Ratoncito Pérez corre con su cepillo de dientes sorteando obstáculos y matando a las “malvadas caries” para conseguir unos dientos sanos.

DKV, dentro de su campaña de salud bucodental, oferta para todos los miembros de la familia, y sin diferencia de prima por edad, la modalidad DKV Dentisalud, que por una cuota de 6 euros al mes nos garantiza la cobertura en sercivios básicos (limpiezas, radiografías, fluorizaciones…). Y además conseguiremos un descuento de hasta el 40% en los servicios que no se incluyen en la póliza.

Los niños menores de 8 años no pagan prima si también la suscribe un adulto

Esta es la dirección del juego onlie www.dkvseguros.com/ratoncitoperez